Preguntas más frecuentes

Sí, podemos ofrecerle la posibilidad de pagar en tres o cuatro plazos. Para ello, le pedimos que pague con cheque. Siempre pedimos el 30% del pedido para el cheque de señal, y dividimos el resto en 2 o 3 cheques. Le ingresamos el segundo cheque cuando los muebles llegan a su casa, y el siguiente un mes después.

Tanto si paga con tarjeta de crédito como por transferencia bancaria o cheque, siempre le avisaremos cuando hayamos recibido su pago.

Hay dos formas de encargar nuestros muebles.

1 – En la «Tienda en línea», puede elegir un mueble entre nuestros productos estrella, o puede crear el mueble que desee utilizando el configurador. Puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque si vive en Francia.

2 – Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por teléfono. Hablaremos con usted si necesita más información.

Elaboramos su presupuesto y se lo enviamos por correo electrónico. Para validar el pedido, nos devuelve el presupuesto firmado o nos da su conformidad a vuelta de correo electrónico, indicando el número de presupuesto.

Si paga por cheque, necesitamos dos cheques. El primer cheque representa el 30% del pedido. Se depositará en el momento de la recepción y valida su pedido. El segundo cheque no se abonará hasta que hayamos recibido los muebles.

Si paga por transferencia bancaria, le pediremos un anticipo para validar su pedido y el pago del saldo antes de que sus muebles salgan de nuestras instalaciones.

Le informaremos en cada etapa de que hemos recibido su pago.

Para ofrecer precios de transporte competitivos, trabajamos con empresas de mensajería en Francia y en toda Europa.

El plazo de transporte para Francia es de entre 2 y 4 días laborables.

Cuando sus muebles estén listos, nos pondremos en contacto con usted para acordar una fecha de entrega.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8h30 a 17h30.

El camionero lleva los muebles «delante» de usted; está equipado con una transpaleta que no puede subir escalones ni circular sobre grava.

Los Meubles Ateliers se entregan montados, embalados y colocados sobre un palé.

Si es necesario subir escaleras, a causa de la grava, para llevarlo a una habitación con un pasillo estrecho, etc., es muy fácil aligerar el mueble retirando los cajones y las bandejas; esta sencilla operación sólo lleva unos minutos.